Pre-Service: Fachkundige Beratung und individuelles Design

Unser Team aus professionellen Vertriebsingenieuren bietet rund um die Uhr Online-Beratung, um eine schnelle Antwort auf Ihre Anfragen zu gewährleisten. Für OEM/ODM-Projekte bieten unsere erfahrenen Bauingenieure und Designer kostenlose Machbarkeitsanalysen und 3D-Modellierungsdienste an. Wir planen optimale Display-Lösungen und Materialkonfigurationen auf der Grundlage Ihrer Markenidentität, Produktabmessungen und Verkaufsfläche und bieten genaue Angebote und Bemusterungsdienste, um Klarheit und Präzision vor Projektstart sicherzustellen.

Vertriebsservice: Transparente Produktions- und Fortschrittsverfolgung

Nach Auftragsbestätigung implementieren wir ein vollständig transparentes Produktionsmanagementsystem. Sie können in jeder Phase Echtzeitfotos oder -videos anfordern – von der Materialbeschaffung über die CNC-Bearbeitung bis hin zum Handpolieren und Spritzlackieren. Wir halten uns strikt an die Standardarbeitsanweisungen (SOP) und setzen mehrere Qualitätskontrollkontrollpunkte (IQC, IPQC, OQC) durch. Darüber hinaus bieten wir Unterstützung bei der Logistikkoordination und helfen bei der Buchung von See- oder Luftfracht, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

Kundendienst: Qualitätssicherung und schnelle Reaktion

Wir bieten eine Garantiezeit und bieten Ersatz- oder Nacharbeitsdienste für Qualitätsprobleme an, die nicht auf menschliches Versagen zurückzuführen sind. Nach-der Lieferung führt unser Kundendienstteam regelmäßige Nachuntersuchungen-durch, um die Produktleistung zu überwachen. Sollten Sie auf Installationsfragen oder fehlende Teile stoßen, bieten wir eine Video-Fernführung und eine beschleunigte Ersatzteillieferung an. Für langfristige Partner unterhalten wir exklusive Archive und bieten vorrangigen Zugriff auf Ersatzteile und neue Produktempfehlungen, um die Entwicklung Ihrer Marke kontinuierlich zu unterstützen.